注销账号

怎么注销

1. 电脑:登录后打开「账号」,进「安全设置」,拉到最下面点「注销账号」;
2. 手机(App 或浏览器):「我的」→ 右上角「设置」→「注销账号」;
3. 申请时要确认是你本人:有密码的输入登录密码;用 Google 注册、没有设过密码的,我们会给账号邮箱发一封注销验证码。

登录后去注销

申请之后

1. 所有设备立即退出登录;策略、预警、模拟盘、推送和 Telegram 通知立即停止;你的主页和推文先隐藏;
2. 7 天冷静期:期间重新登录,点「撤销注销」,账号原样恢复;
3. 申请时、撤销时、注销完成时,各发一封邮件到账号邮箱;
4. 7 天到期后按下面两张清单处理,不能恢复

会删除

• 个人资料和头像,以及密码、Google、通行密钥这些登录方式;
• 自选、画线、布局、自编指标、做单复盘;
• 策略、预警、模拟盘,推送与 Telegram 绑定,交易所 API 密钥;
• 你发的推文、回复、图片和聊天消息;
• 通知、客服私信和意见反馈;
• 剩余的会员天数:注销时作废,不退款(申请前页面会写明还剩几天)。

会保留

• 付款记录保留 7 年(香港法律对业务记录的要求):只保留订单号、金额、套餐、时间和链上交易信息,与账号断开,不保留邮箱和昵称;
• 实盘授权同意记录与交易指令审计日志,按法律要求的期限保留;
• 邀请关系:邀请过你、或你邀请过的人,看到的是「已注销用户」;
• 别人在你推文下面的回复:保留,你的原帖位置显示为已删除;
• 邮箱的不可还原摘要保留 12 个月,只用来判断这个邮箱领过邀请奖励没有;
• 你的 @用户名 180 天内不给别人用;
• 数据库备份在 14 天内轮替清除。

其他说明

1. 有「已批准、还没发放」的空投基金时,先不能注销:等发放完成,或写信联系我们处理;
2. 注销完成后,可以用同一个邮箱重新注册,新账号与原账号没有关联;
3. 完整的隐私政策见法律信息